Fragen zum Spiel
Technische Fragen
Geld Fragen
1. Welche Spiele bietet CasinoLuck.com an?
CasinoLuck.com bietet viele Spiele an - viele davon sind detailliert auf unserer
Spielregeln Seite beschrieben. Wir entwickeln ständig neue Spiele und unsere Casino Software aktualisiert sich automatisch. 2. Was passiert, wenn meine Internetverbindung plötzlich unterbrochen wird?
Kommunikationsprobleme im Internet können plötzliche Unterbrechungen der Verbindung verursachen. Wir haben eine software geschaffen, die mit solchen Problemen umgehen kann und den Spieler vor unberechtigten Verlusten schützt.
3. Ich habe die Fehlermeldung "Game Mode Error" erhalten. Was bedeutet das?
In jedem unserer Spiele läuft ein interner Timer, der abläuft, wenn eine Zeit lang keine Aktionen stattfinden. Das ist eine Sicherheitsfunktion, die den Spieler schützt.
4. Ich habe einen Einsatz versehentlich gesetzt. Wie kann ich das rückgängig machen?
Alle unserer Spiele haben einen "Einsätze löschen" - Knopf, der alle Chips entfernt, die gesetzt wurden.
5. Ich habe mein Spielgeld verloren. Wie bekomme ich neues?
Mit einem Klick auf den "Spielgeld auffüllen" - Knopf wir der Kontostand wieder auf $1000 gesetzt.
6. Wo finde ich detaillierte Anleitungen für die verschiedenen Spiele?
Einfach den Hilfe-Knopf im jeweiligen Spiel anklicken, um die detaillierten Anleitungen und Erklärungen zum aktuellen Spiel anzuzeigen.
1. Was muss ich tun um bei CasinoLuck.com spielen zu können?
Um bei CasinoLuck.com spielen zu können, müssen Sie sich zunächst die Software herunterladen und starten. Klicken Sie einfach auf den Download-Link auf unserer Hauptseite, um die Casino-Software zu installieren.
2. Wie lange dauert der Download?
Die Casino-Software ist auf etwa 3 MB komprimiert, was mit ISDN oder DSL nicht länger als eine bis zwei Minuten dauern sollte.
3. Was sind die minimalen System Anforderungen der Casino-Software?
Die minimalen System Anforderungen der Casino-Software sind: Pentium 133Mhz, 8 MB Festplattenspeicher, 16 MB RAM mit Windows 98, 2000, ME, XP, Vista oder NT als Betriebssystem. Für das beste Spielerleben, sollte die Bildschirm-Auflösung auf 800x600 oder mehr eingestellt sein und die Farben auf High Color (16 bit) oder mehr.
1. Wie zahle ich ein?
Um auf Ihr Spielerkonto einzuzahlen, müssen sie sich zunächst registrieren, indem Sie in der Software auf "Spieler anlegen" klicken.
Sobald Sie Ihren Benutzernamen und Passwort haben, können Sie auf ihr Spielerkonto einzahlen und den Kontostand erhöhen.
Klicken Sie auf "Kasse" in der linken Ecke der lobby.
Danach können Sie ihre bevorzugte Einzahlungsmethode wählen. CasinoLuck.com verwendet die neuesten Verschlüsselungs- und Sicherheitsmechanismen, um sicher zu stellen, dass Ihre Transaktionen und Informationen komplett geschützt sind. Kreditkarteneinzahlungen sind so sicher wie Überweisungen von Ihrer Bank aus.
2. Wie lange dauert es bis meine Einzahlung auf meinem Spielerkonto ist?
Einzahlungen, die per Kreditkarte, NETELLER, Moneybookers oder anderen Internet-Konten gemacht wurden, sind sofort auf ihrem Spielerkonto verfügbar.
Banküberweisungen brauchen normalerweise drei bis fünf Werktage, um auf unserer Bank anzukommen. Das Spielerkonto wird aufgeladen, sobald die Überweisung bei uns eingegangen ist.
Bei weiteren Fragen zur Einzahlung kontaktieren Sie uns bitte unter: support@casinoluck.com
3. Wie zahle ich meine Gewinne aus?
Um Geld vom Spielerkonto auszuzahlen, müssen Sie sich zunächst mit Ihrem Benutzernamen und Passwort einloggen. Mit dieser Schritt-für-Schritt Anleitung können Sie eine Auszahlung beantragen:
- Starten Sie die CasinoLuck.com Casino Software.
- Geben Sie Ihren Benutzernamen und das Passwort in das Echtgeld-Loginfeld ein.
- In der Lobby klicken Sie bitte auf Kasse in der linken Ecke des Bildschirms. Dann klicken Sie auf Auszahlen und wählen Sie Ihre bevorzugte Auszahlungsmethode aus.
- Geben Sie den gewünschten Auszahlungsbetrag an und klicken Sie auf Auszahlen.
Alle Auszahlungen werden nach drei bis fünf Werktagen nach der Anfrage bearbeitet.
Die Auszahlungslimits und - Gebühren entnehmen Sie bitte dem Menüpunkt "Zahlungsoptionen".
Eine Banküberweisung ist ein elektronischer Banktransfer von unserer Bank zu Ihrer und kann zwischen fünf und zehn Werktagen dauerm. Wenn Sie Banküberweisung als Auszahlungsmethode wählen, halten Sie bitte folgende Bankinformationen bereit.
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- Routing Number, ABA / Swift Code
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NETELLER und Moneybookers - Wenn Sie mit NETELLER oder Moneybookers eingezahlt haben, können Ihre Auszahlungen direkt auf ihr NETELLER- oder Moneybookerskonto zurückgebucht werden. Ein - und Auszahlungen mit NETELLER oder Moneybookers sind einfach und schnell.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Informationen, die Sie eingeben, korekt und auf dem neusten Stand sind, samit wir Ihre Auszahlung ohne Verzögerungen durchführen können.
CasinoLuck.com behält sich das Recht vor den Vorgang einer Auszahlung zu verzögern und/oder zu stoppen, falls noch nicht abgeschlossene Einzahlungs-Transaktionen vorliegen.
Wenn Sie noch Fragen oder Kommentare zum Thema Auszahlungen, Einzahlungen oder etwas anderem haben, schicken Sie sie bitte an: support@casinoluck.com. Wir garantieren eine schnelle Antwort zu allen Fragen.
4. Wie lange dauert es bis meine Gewinne ankommen?
Auszahlungen werden innerhalb von fünf Werktagen durchgeführt. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihre Auszahlung bearbeitet wurde. NETELLER und Moneybookers Auszahlungen, brauchen nicht länger als ein paar Stunden. Auszahlungen via Scheck werden im Brief versendet. Es kann bis zu vier Wochen dauern, bis ein Brief zugestellt wird. Bei Banküberweisungen kann es zwischen fünf und zehn Werktagen dauern, bis der ausgezahlte Betrag auf Ihrem Konto angezeigt wird.
Wenn Ihre Auszahlungsanfrage nicht in der oben angegebenen Zeitspanne durchgeführt wurde, oder Sie irgendwelche Probleme bemerken, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@casinoluck.com
5. Wie sicher sind die Einzahlungen per Kreditkarte? Und wie zahle ich mit meiner Kreditkarte ein?
Das Online Kreditkartensystem von CasinoLuck.com ist schnell, benutzerfreundlich und sicher. Für die maximale Sicherheit wird die Kommunikation zwischen Ihrem Computer und dem Casino Server mit der Verschlüsselungstechnologie SSL (Secure Socket Layer) verschlüsselt. SSL ist die am meisten verbreitete und akzeptierte Methode Daten im Internet zu schützen und wird auch von Banken und anderen Instituten, die höchste Sicherheitsvorkehrungen benötigen, zum Datenaustausch verwendet. Um Einzahlungen vornehmen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren.
6. Ich habe eine Einzahlung vorgenommen, aber mein Spieler-Kontostand hat sich nicht geändert. Was soll ich tun?
Einzahlungen per Kreditkarte, NETELLER, Moneybookers, oder anderen Internetkonten werden dem Spielerkonto innerhalb von Sekunden gutgeschrieben. Wenn Ihre Einzahlung abgewiesen wurde, erhalten Sie eine entsprechende Meldung in Ihrem Browser. Wenn Sie andere Probleme haben, oder keine Meldung eingezeigt wird, kontaktieren Sie bitte unser Support Team unte: support@casinoluck.com |
